V súvislosti s mimoriadnou situáciou spôsobenou novým vírusom COVID-19 v záujme ochrany najrizikovejších skupín obyvateľstva a zároveň čo najmiernejšieho dopadu na ich doterajší spôsob života Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny v spolupráci s Ústredím práce, sociálnych vecí a rodiny zriadilo na všetkých Úradoch práce sociálnych vecí a rodiny linky pomoci, kde sa môžu seniori a seniorky, osoby so zdravotným postihnutím, deti a mládež obrátiť so svojimi problémami spôsobenými touto zložitou situáciou, požiadať o pomoc alebo sa len porozprávať o svojich ťažkostiach alebo o témach bežného života. Odborní pracovníci (psychológovia a psychologičky) budú tejto skupine občanov nápomocní nepretržite, prípadne ich nasmerujú s konkrétnymi požiadavkami o pomoc, kde ju okamžite dostanú alebo im ju priamo zabezpečia. Týmto opatrením chceme docieliť zníženie pocitu sociálnej izolácie, ktorú väčšina z týchto občanov momentálne vo veľkej miere pociťuje, zabezpečiť im aj naďalej v najvyššej možnej miere riadny chod ich života, bez pocitu veľkej zmeny a pocitu bezradnosti alebo im len poskytnúť možnosť s niekým sa porozprávať.